سال ۱۴۰۲؛ مروری بر عملکرد شرکت “بیمه ملت” در سالی که گذشت

به گزارش ماجرانیوز به نقل از فرکانس بیمه، شرکت بیمه ملت، یکی از نام‌آشنایان صنعت بیمه در ایران، سال ۱۴۰۲ را با دستاوردهای چشمگیری به پایان برد. این دستاوردها عمدتاً در حوزه‌هایی چون توسعه شعب، اجرای استراتژی‌های سرمایه‌گذاری هوشمندانه و مدیریت دقیق ریسک متبلور شدند. همچنین، استفاده از روش‌های مالی پیشرفته و تجزیه و تحلیل‌های عمیق بازار، بستری برای عملکرد مالی پایدار و موفقیت آمیز شرکت فراهم آورده است. در ادامه با تفصیل بیشتری این نقاط درخشان کارنامه بیمه ملت را بررسی می‌کنیم.

آذر ماه امسال، علی‌رضا یزدان‌دوست، مدیرعامل بیمه ملت، با کسب اکثریت آرا از سوی مدیران عامل شرکت‌های بیمه، به عنوان عضو هیات رئیسه سندیکای بیمه‌گران ایران و سپس به عنوان رئیس هیات، انتخاب شد. این انتخاب نشان‌دهنده تعهد، کارایی و صلاحیت حرفه‌ای وی است و او را در موقعیتی قرار می‌دهد که بتواند بر توسعه و پیشرفت استانداردهای صنعت بیمه کشور تأثیر بگذارد.

تحقق اهداف بلندپروازانه بیمه ملت در سایه تلاش بی‌وقفه

شرکت در سال مالی ۱۴۰۲، عملکرد فوق‌العاده‌ای را به ثبت رساند و توانست پیش از پایان آبان ماه رکورد صدور حق بیمه کل سال قبل خود را بشکند. با توجه به گزارش ۱۱ ماهه شرکت، بیمه ملت موفق شده از ابتدای سال تا پایان بهمن بیش از ۴ هزار و ۸۶۶ میلیارد تومان حق بیمه صادر کند. نکته قابل توجه این است که این مبلغ از برآورد حدود ۳ هزار و ۸۰۰ میلیارد تومانی فروش تا پایان سال شرکت پیشی گرفته است. این امر نشان دهنده توانمندی و اثربخشی استراتژی‌های کسب و کار آنها است​. به علاوه، رشد قابل توجه در حق بیمه صادره، شاهدی بر قدرت و توانایی شرکت در جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباط با مشتریان موجود است. این افزایش، نتیجه مستقیم از کارآیی فروش و استراتژی‌های بازاریابی مؤثر است که بیمه ملت را به یک نام تجاری قابل اعتماد در بازار بیمه تبدیل کرده است​.

همچنین، تدابیر دقیق بیمه ملت در زمینه مدیریت ریسک اثربخش بوده‌اند، به طوری که در مواجهه با افزایش ۸۸ درصدی حق بیمه‌های صادر شده در این دوره نسبت به سال گذشته، افزایش خسارت‌های پرداختی تنها ۱۷ درصد بوده است. این میزان رشد نشان‌دهنده عملکرد برجسته تیم مدیریتی است. کنترل مؤثر بر پرداخت خسارت‌ها و ریسک‌ها، به وضوح در درآمد ناخالص شرکت دیده می‌شود، به گونه‌ای که درآمد ناخالص بیمه ملت، بیش از ۱۵۷ درصد رشد کرده و تا پایان بهمن ماه به ۲۵۶۳ میلیارد تومان رسیده است. بیمه ملت، با اتخاذ رویکرد متمرکز بر ثبات و آرامش، توانسته توقعات را پشت سر بگذارد و به نتایجی دست یابد که پیش‌تر غیرقابل دسترس پنداشته می‌شد. انتظار می‌رود که تا پایان سال، این رقم به تقریباً ۵۵۰۰ میلیارد تومان برسد، که یک پیشرفت چشمگیر محسوب می‌شود.

شرکت بیمه ملت در تمام گزارش‌های مالی سال‌جاری درخشان ظاهر شده و در هر ماه به طور متوسط ۴۷۷ میلیارد تومان حق بیمه صادر کرده است. این شرکت که در فروردین ماه امسال فروش خود را با کمتر از ۱۴۰ میلیارد دلار آغاز کرده بود توانست در آبان ماه بیش از هزار میلیارد تومان حق بیمه به فروش برساند.

استحکام بنیه مالی، تأثیرگذاری قابل توجه در بازار سرمایه، تضمین منافع مداوم سهامداران، افزایش ارزش بازار، و بهبود وضعیت مالی در انتهای یازده ماهه سال مالی، از جمله دستاوردهای علیرضا یزدان‌دوست و تیم مدیریتی بیمه ملت به شمار می‌روند که از آنها به عنوان عملکرد قابل تقدیری در صنعت بیمه یاد می‌شود. علی‌رغم نوسانات شدید در بازار طی ماه‌های گذشته، نماد ملت موفق به حفظ سودآوری برای سهامداران خود شده و بازدهی سالانه شرکت در بورس به ۸۶.۶۲ درصد رسیده است. همچنین، در پایان روز کاری ۱۶ اسفند ۱۴۰۲، ارزش بازاری این شرکت به ۸۰ هزار و ۵۰۵ میلیارد ریال رسید، که نشان از افزایش ۸۵ درصدی نسبت به پایان سال پیش است. این موفقیت‌ها بیانگر آن است که حفظ منافع سهامداران و محافظت از سرمایه‌های آنها در صدر اهداف مدیریتی این شرکت بیمه قرار دارد.

شکستن رکوردها به شیوه بیمه ملت

بیمه ملت از ابتدای شروع فعالیت خود در آبان ماه ۱۳۸۲ تا کنون همواره سابقه‌ای موفق در حمایت از بیمه‌گذاران خود رقم زده است. این شرکت در سال جاری با کسب عنوان توانگرترین شرکت بیمه کشور برای چهارمین سال متوالی، توانست رکورد قبلی خود و صنعت را با دستیابی به نسبت توانگری مالی ۴۵۷ به طور قابل ملاحظه‌ای ارتقا دهد. بیمه ملت نه تنها برای دوازدهمین سال پیاپی موفق به کسب بالاترین سطح توانگری مالی شده، بلکه با اختلاف قابل توجهی نسبت به دیگر شرکت‌ها، در رتبه نخست قرار گرفته است. این شرکت توانسته است با حفظ این موقعیت برتر در طول چهار سال گذشته، مزیت رقابتی بارزی در زمینه پوشش خسارت‌های بیمه‌ای و خدمت‌رسانی به مشتریان خود ایجاد کند.

از ابتدای امسال تا پایان بهمن ماه تقریبا نیمی از پرتفوی بیمه ملت به رشته‌های ثالث، درمان و زندگی اختصاص پیدا کرده است. با این حال، توسعه فروش بیمه های عمر و سرمایه یکی از استراتژی‌های مهم شرکت بیمه ملت برای فروش بیمه‌های خرد و بلند مدت بوده است، چرا که بیمه‌های عمر و سرمایه گذاری، نقش مهمی در تامین امنیت اقتصادی و اجتماعی افراد و خانواده‌ها دارند. افزایش سهم بیمه‌های زندگی اندوخته‌دار در پرتفوی شرکت یادآوری می‌کند که مدیران بیمه ملت نگاهی جدی به این رشته در سبد بیمه‌ای خود دارند. چیزی که با توجه به ضریب خسارت پایین این نوع بیمه‌نامه‌ها، به تمامی شرکت‌های بیمه‌ای توصیه می‌شود.

بیمه ملت؛ پیشگام در ارائه راهکارهای نوین و توسعه فعالیت‌های بین‌المللی

در سال ۱۴۰۲، بیمه ملت با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین اطلاعاتی و استراتژی‌های نوآورانه، توانست موقعیت پیشرو خود را در صنعت بیمه ایران بیش از پیش مستحکم‌ کند. این شرکت، با ارائه خدمات و محصولات جدید، پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان و بهبود خدمات آنلاین و خودکارسازی، به افزایش رضایت‌مندی مشتریان و بهره‌وری شرکت کمک کرد. همچنین، بیمه ملت با کسب مجوز قبولی اتکایی از خارج کشور به عنوان اولین بیمه خصوصی و با وجود تحریم‌ها، قدم‌های محکمی برای گسترش حضور بین‌المللی خود برداشت.

افزون بر این‌ها، معرفی محصولات نوآورانه مانند بیمه‌نامه «راه سبز ملت» ویژه دوچرخه‌سواران، راه‌اندازی «سامانه یکپارچه صدور و خسارت درمان» و طرح بیمه درمان تکمیلی ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط گام‌هایی بزرگ در راستای ارتقاء سطح خدمات، گسترش نوآورانه چتر بیمه‌ای و شفاف‌سازی فرآیندها بود. این اقدامات، نه تنها سطح خدمت‌رسانی را بهبود بخشید، بلکه به صورت قابل ملاحظه‌ای به افزایش کارایی و رضایت مشتریان منجر شد.

بیمه ملت در سال ۱۴۰۲، پس از حضور موفق در دهمین دوره نمایشگاه کیش اینوکس در جزیره کیش، عملیات اجرایی مجتمع بزرگ تجاری، اداری و تفریحی کامتینا را در این جزیره زیبا آغاز کرد این سرمایه‌گذاری بزرگ، می‌تواند به عنوان یک مرحله مهم در تقویت زیرساخت‌های مالی و توسعه اقتصادی بیمه ملت عمل کرده و به بهبود ارزش شرکت در بازار سرمایه و افزایش دارایی‌های سهامداران کمک کند.

بیمه ملت، در بهمن ماه امسال نیز در پنجمین نمایشگاه تخصصی حمایت از تولید داخل در زمینه‌های نفت، گاز، پتروشیمی و پالایش در جزیره کیش، حضور فعالی داشت. این شرکت که در ارائه خدمات بیمه‌ای به بخش‌های کلیدی انرژی شناخته شده است، با توجه به چالش‌های ایجاد شده توسط تحریم‌ها، به فعالیت‌های حیاتی در عرصه پتروشیمی و پالایشی پرداخته و خدمات خود را گسترده‌تر کرده است. همچنین، در نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی ایران ۱۴۰۲، که بزرگ‌ترین رویداد مالی کشور است و در تهران برگزار شد، بیمه ملت نقش مهمی در ارائه محصولات و خدمات بیمه‌ای ایفا کرده و به عنوان میزبانی برای فعالان اقتصادی حضور یافت.

از تقویت ساختارهای درون‌سازمانی تا استراتژی‌های مشتری‌مداری

تقویت ساختار و کیفیت با تمرکز بیمه ملت بر منابع انسانی

در بخش مدیریت، بیمه ملت به شدت بر پرورش نیروهای کاری ماهر و متخصص تمرکز دارد تا از این طریق، ساختار سازمانی را تقویت کرده و کیفیت پایدار خدمات را تضمین کند. این شرکت در راستای سیاست‌های جدید خود، به دنبال گسترش منابع انسانی است و به شدت به استخدام و بهره‌برداری از مهارت‌ها و تخصص این منابع باارزش توجه دارد. این رویکرد متمرکز بر رشد داخلی به بیمه ملت کمک می‌کند تا به طور موثری با چالش‌های پیش‌روی بازار مقابله کرده و از ثبات بلندمدت خود مطمئن شود.

از ابتدای امسال، توسعه شبکه شعب و فروش در سراسر کشور به یکی از اهداف کلیدی بیمه ملت تبدیل شده است. با هدف افزایش دسترسی مشتریان به خدمات و تقویت حضور گسترده خود در ایران، این شرکت شاهد افتتاح شعب جدیدی در شهرهای مختلف از جمله کرمان، البرز، بندرعباس، ارومیه، تنکابن، و بوشهر بوده، که تعداد کل شعب آن را به ۱۸ افزایش داده است. این توسعه، دسترسی به خدمات بیمه‌ای را برای گروه وسیع‌تری از مردم فراهم آورده و به پیشبرد رشد مالی شرکت کمک کرده است.

همچنین، در نهمین دوره جشنواره روابط عمومی‌های برتر صنعت بیمه در کشور، بخش روابط عمومی شرکت بیمه ملت موفق به کسب عنوان برتر در زمینه ارتباطات درون‌سازمانی شد. طی یک سال اخیر، این بخش تلاش‌های قابل توجهی را در معرفی برند و گسترش فعالیت‌های مرتبط با رسانه و ارتباطات، همراه با ابتکارات نوآورانه در زمینه تبلیغات به انجام رسانده است، که این اقدامات مورد تحسین علیرضا یزدان‌دوست، مدیرعامل شرکت، قرار گرفته است.

از طرفی، بیمه ملت به عنوان بخشی از استراتژی جلب رضایت و وفادارسازی مشتری، همواره به بهانه‌های مختلف جشنواره‌های تخفیفی برای اقشار مختلف تدارک می‌بیند. از جمله این جشنواره‌ها می‌توان به جوایز و تخفیف‌های ارائه شده به مناسبت روز پرستار، جشنواره «میلاد نور تا نور»، روز بیمه، جشنواره تکریم بیمه ملت برای بازنشستگان کشوری و تامین اجتماعی و تخفیف‌های ارائه شده به زیرمجموعه‌های صندوق بازنشستگی کشوری در راستای اجرای طرح صبا اشاره کرد. این جشنواره‌ها با هدف ارائه خدمات مالی بهتر و تقویت پیوندهای میان شرکت و مشتریان طراحی می‌شوند. این رویکردها و برنامه‌های تشویقی نه تنها کمک می‌کنند که مشتریان به سرویس‌های بیمه‌ای دسترسی آسان‌تری داشته باشند، بلکه به تقویت حس وفاداری و اطمینان آنها نسبت به بیمه ملت نیز کمک می‌کند.

در یک سال اخیر، بیمه ملت عملکرد بسیار درخشان توأم با بهبود مستمر را تجربه کرده است که این موضوع ناشی از انسجام تیم مدیریتی و اتخاذ تدابیر لازم، مدیریت و کنترل ریسک است. در مجموع، عملکرد بیمه ملت در سال ۱۴۰۲ حاکی از پیشرفت و موفقیت در زمینه‌های مختلف کسب و کار می‌باشد. این شرکت با تمرکز بر توسعه شبکه فروش، افزایش سودآوری و تربیت نیروهای متخصص به دنبال تحکیم جایگاه خود در بازار بیمه ایران است. در نهایت، بیمه ملت با تأکید بر نوآوری، رضایت مشتری، و مدیریت استراتژیک، نه تنها توانسته است در بازار رقابتی امروز پیشتاز باشد بلکه همچنین پایه‌های محکمی برای رشد و موفقیت در آینده بنا نهاده است.