به گزارش ماجرانیوز، بانک توسعه تعاون برای سومین سال متوالی موفق به دریافت تاییدیه رعایت الزامات استانداردهای ISO 10002:2018 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات) و ISO 10004:2018 (سیستم مدیریت رضایت‌سنجی از مشتریان) از سوی شرکت آرین توف پاسارگاد نماینده TUV INTERCERT آلمان گردید.
اجرای الزامات استانداردهای ISO 10002:2018 (سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات) و ISO 10004:2018 (سیستم مدیریت رضایت‌سنجی از مشتریان) در اداره کل سازمان و روش‌ها، اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات و اداره کل مشتریان و توسعه بازار و برخی از شعب توسط ممیزان شرکت آرین توف پاسارگاد نماینده TUV INTERCERT آلمان ممیزی و انطباق الزامات استانداردهای مطروحه با فرایندهای اجرایی از طریق بررسی فعالیت‌ها، مصاحبه با کارکنان، مشاهده شواهد عینی و دریافت بازخوردها از مشتریان حاضر در شعبه برای سومین سال متوالی تایید گردید.
در گزارش ارائه شده از سوی ممیزان بانک توسعه تعاون فاقد عدم انطباق بزرگ (Major) و کوچک (Minor) و از موضوعاتی از قبیل “الکترونیکی نمودن فرایند رضایت‌سنجی از مشتریان”، “تعریف مواردی که موجب رضایتمندی مشتریان می‌گردد” و “نیروی‌های متخصص و دارای صلاحیت مرتبط با حوزه‌های مطروحه” به عنوان نقاط قوت یاد گردید.
این مطلب بدون برچسب می باشد.
بانک تجارت برای ارائه خدمات بانکی به مشتریان خود در روز چهارشنبه، بیستوهشتم خرداد در تهران و البرز، شعب کشیک اختصاص داد.
در راستای تداوم ارائه خدمات بانکی بهینه به شهروندان تهرانی، بانک ملی ایران اعلام کرد تعدادی از شعب منتخب این بانک در استان تهران روز چهارشنبه 28 خرداد 1404 دایر خواهند بود.
حدود ۹۷ درصد متقاضیان سکه های پیش فروش با موعد تحویل ۳۱ اردیبهشت ماه، سکه های خود را دریافت کردند و از هفته آینده ۲۴ هزار و ۶۴۲ قطعه انواع سکه پیش فروش با موعد تحویل ۳۱ خرداد ماه ۱۴۰۴ تحویل خواهد شد.
بررسی عملکرد ۲۷ شرکت بیمه ای فعال در کشور نشان داد که ایران، دانا و آسیا، در دو ماهه نخست امسال، به ترتیب بیشترین میزان خسارت را به بیمه گذاران خود پرداخت کرده اند.
شما باید وارد سایت شوید تا بتوانید نظر دهید.